System Windows Server 2003 R2 z dodatkiem SP2 nie może uzyskać dostępu do Internetu

Nasz 64-bitowy serwer Windows nie może już uzyskać dostępu do Internetu, chociaż jest serwerem WWW, który obsługuje strony internetowe dostępne przez Internet. Z powodu tego dylematu serwer nie może już otrzymywać aktualizacji systemu Windows ani definicji wirusów firmy Symantec.
Sprawdziliśmy nasze zapory ogniowe, więc nic nie jest blokowane. Wszelkie wyjaśnienia, dlaczego wystąpił ten problem, są mile widziane.
Na serwerze działa również IE6, który próbowaliśmy zaktualizować.
Mogę pingować inne serwery w tej samej podsieci z wyjątkiem bramy, ale kontroler domeny w tej podsieci nie może pingować bramy, ale nadal ma dostęp do Internetu.